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地 址:成都市高新區(qū)世紀(jì)城路920號(hào)
郵 編:610041
電 話:+86(28)-85977376
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24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線:400-6550-187
 
 

服務(wù)流程:

服務(wù)觀不斷超越客戶期望值。
服務(wù)內(nèi)容

1、設(shè)立24小時(shí)熱線電話服務(wù)(咨詢、電話技術(shù)指導(dǎo));
2、網(wǎng)上在線服務(wù);
3、硬件故障維修;
4、專業(yè)技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn);
5、硬件有償升級(jí);
6、代維服務(wù):為了保證您的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更加高效,從而降低您對(duì)產(chǎn)品維護(hù)的成本投入,并且適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,LED代維服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生;
7、保修服務(wù);
8、工程技術(shù)服務(wù)。
保修服務(wù)彩維科技在技術(shù)保修期內(nèi)提供電話咨詢、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、緊急故障恢復(fù)服務(wù)。
1、保修宗旨守諾,熱誠(chéng),快捷。
2、保修期 在屏體保修期內(nèi),免收一切維修服務(wù)費(fèi)用;超過(guò)保修期后,只向用戶收取維修服務(wù)中所用的材料成本費(fèi),不收取人工費(fèi)。 
保修范圍
    使用者在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問(wèn)題,可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系,我公司將盡快作出反映 ,24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。為確??s短維修時(shí)間,我公司將配置部分備品如電源、芯片等。
    在正常的使用和儲(chǔ)存情況下,我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。在保修期內(nèi),如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運(yùn)行,使用方應(yīng)向我公司出具詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告,說(shuō)明問(wèn)題的細(xì)節(jié)情況 。
    工程結(jié)束后,我方將終身持續(xù)性維護(hù)系統(tǒng),并不斷完善系統(tǒng)功能和軟件方面的升級(jí),對(duì)于需要增加的硬件設(shè)備,只收取元器件費(fèi)用。
售后服務(wù): 定期維護(hù)、回訪,征求意見(jiàn),提高改進(jìn)。
工程技術(shù)服務(wù)幫助渠道伙伴建立售后服務(wù)隊(duì)伍。銳拓根據(jù)客戶能力提供工程服務(wù)、督導(dǎo)調(diào)試、督導(dǎo)服務(wù)等工程服務(wù)模式

 
 
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